이용약관

1 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 KHAI 인적성검사 플랫폼 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
• "기업회원"이란 서비스 이용 계약을 체결하고 관리자 계정을 부여받은 기업 또는 기관을 의미합니다.
• "관리자"란 기업회원을 대표하여 서비스를 이용하는 담당자를 의미합니다.
• "수검자"란 기업회원 또는 개인의 의뢰로 인적성검사를 응시하는 자를 의미합니다.
• "개인회원"이란 개인 자격으로 서비스에 직접 결제하고 검사를 응시하는 자를 의미합니다.
• "이용자"란 기업회원, 관리자, 수검자, 개인회원을 통칭합니다.
• "콘텐츠"란 서비스 내 검사 문항, 보고서, AI 분석 결과 등 회사가 제공하는 디지털 정보 일체를 의미합니다.

2 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 고지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

3 서비스의 내용

회사는 다음과 같은 인적성검사 서비스를 제공합니다.

회사는 서비스의 내용, 운영 방식 등을 필요에 따라 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

4 이용 계약의 체결

1. 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. B2B 기업회원은 회사와의 별도 계약 또는 회사가 제공한 관리자 계정을 통해 서비스를 이용합니다.
3. B2C 개인회원은 서비스 내 회원가입 또는 결제 절차를 완료함으로써 이용 계약이 체결됩니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 관련 법령에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 조건을 충족하지 못한 경우

5 요금 및 결제

1. 서비스 이용 요금은 회사가 별도로 고지하는 요금표에 따릅니다.
2. B2B 기업회원의 경우, 검사 진행 후 실제 응시 완료 인원을 기준으로 회사가 정산하며, 미응시 인원은 정산에서 제외됩니다.
3. B2C 개인회원의 경우, 서비스 이용 전 결제를 완료하여야 하며, 결제 수단은 신용카드 등 회사가 지정하는 방법에 따릅니다.
4. 결제는 Payple 결제 시스템을 통해 처리되며, 카드 정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.

6 환불 및 정산 정책

B2B 기업회원 정산

1. 기업회원의 경우 검사 진행 후 회사가 미응시 인원을 확인하여 직접 정산 처리합니다.
2. 정산 기준은 회사와 기업회원 간 체결된 계약 조건에 따르며, 별도 계약이 없는 경우 회사의 정산 기준을 따릅니다.
3. 정산 결과에 이의가 있는 경우 정산일로부터 7일 이내에 회사에 이의를 신청할 수 있습니다.

B2C 개인회원 환불

1. 개인회원이 결제 후 검사를 응시하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 검사 응시를 시작한 이후에는 환불이 불가합니다.
3. 환불 요청은 고객센터를 통해 접수하며, 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다.
4. 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 상이할 수 있습니다.

7 이용자의 의무

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 또는 검사 링크를 무단으로 이용하는 행위
• 검사 문항, 보고서, AI 분석 결과 등 서비스 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·판매하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (해킹, 비정상적 접근 시도 등)
• 검사 진행 중 부정행위 (타인의 도움을 받거나, 검사 내용을 외부에 유출하는 행위 등)
• 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 관련 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위

8 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
3. 회사는 서비스 장애 또는 오류 발생 시 신속하게 복구하기 위해 노력합니다.
4. 회사는 이용자의 불만 및 의견을 수렴하고 이를 처리하기 위한 절차를 마련합니다.

9 서비스 중단 및 변경

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기 점검, 보수, 교체 등의 경우
   • 천재지변, 정전, 네트워크 장애 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우
   • 기타 서비스 운영상 부득이한 사유가 있는 경우
2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

10 지식재산권

1. 서비스 내 검사 문항, 보고서 양식, AI 분석 알고리즘, UI 디자인 등 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스 이용 목적에 한하여 콘텐츠를 사용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 복제·수정·배포·판매할 수 없습니다.
3. 검사 결과 보고서는 해당 수검자 및 의뢰 기업의 내부 목적에 한하여 사용할 수 있습니다.

11 면책 조항

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 검사 결과 및 AI 분석 보고서는 참고 자료로 제공되며, 채용·인사 결정의 유일한 근거로 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 이로 인한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보를 활용하여 발생한 손해에 대해 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

12 계약 해지

1. B2B 기업회원은 회사와의 계약 조건에 따라 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. B2C 개인회원은 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 미사용 검사에 대해 제6조에 따른 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 제7조(이용자의 의무)를 위반한 경우 사전 통보 없이 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

13 분쟁 해결 및 준거법

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되며, 소송이 제기될 경우 회사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

시행일: 2026년 3월 21일